为加强历史文化遗产保护和传承，护航文旅经济高质量发展，全力推动主题教育走深走实、见行见效，泰宁县公安局古城“旅游警务室”的“藏蓝妹仂”每日穿梭巡逻在古巷间，充分发挥“人熟、地熟、音熟，情况熟”优势，解矛盾、化纠纷、守平安，打通服务家乡人民、往来游客和古城风华的“最后一公里”。

　　泰宁古城，距今已有1340年历史，城内的尚书第古建筑群是江南地区保存最完整的明代民居、全国重点文物保护单位。驻守在这里的古城“旅游警务室”，将新时代“枫桥经验”理念融入警务工作中，实施“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位” 的“景警融合”旅游警务模式，守护古城平安。

　　“三解”调处法 解矛盾化纠纷

　　古城“旅游警务室”就在古城内,住户及商户众多、游人如织，矛盾纠纷时有发生，警务室秉持防范在先、化解在早、处置在小的原则，创新成立“妹仂”调解室，综合运用解决、解释、解气“三解”调处法，以有温度的语言解矛盾化纠纷，实现事心双解、群众满意。

　　“说好了，大家以和为贵，和气才能生财。”9月10日，在“妹仂”调解室里，经调解员半个多小时耐心劝导，一名来泰宁旅游的外地游客与古城土特产店经营者握手言和，一起因买卖土特产引发的纠纷，不仅画上圆满句号，还促成双方达成合作协议。

　　“群众心里都有杆秤，你对他们好，他们也会对你好，你在他们那就会得到认可。”对于做好矛盾纠纷化解工作，民警朱凯龄颇有感触。“妹仂”调解室邀请县妇女代表、巾帼志愿者组建调解队伍，发挥女性亲和力的优势，排查化解各类涉旅矛盾纠纷。今年以来，共化解矛盾纠纷35起，调解率和满意率均达100%。

　　多方联动联勤 防风险护稳定

　　古城“旅游警务室”主动对接旅游管委会、文旅局和景区运营管理公司，协同消防、市场监管、应急等部门构建景区联动联勤组织体系，联动群防群治力量、凝聚警务工作合力，防范化解各类风险，维护古城安全稳定。

　　古建筑历经千年历史更迭，是一座城市历史文化的见证者，保护好珍贵的文化遗产是警务室工作的重要组成部分。2023年9月28日，警务室联动消防、文旅等部门对文物古建筑尚书第，开展针对电器短路引发火灾的灭火救援联合实战演练，联动联勤组织各尽其职有序行动，演练取得良好成效，有效检验古城景区联动联勤组织体系对古建筑火灾灭火救援的快速反应，进一步确保“双节”期间古城及周边消防安全。

　　除保护古建筑安全外，警务室还依托“互联网+”模式，建立商铺业主、市民“平安古城”微信群，每日发布古城内警情和台风、强降雨等防范预警信息，及时提醒和注意防范。2023年5月6日，古城景区内发生土特产店被盗窃的警情。警务室在城关派出所综合指挥室协同下，迅速抓获犯罪嫌疑人，成功追回被盗现金和物品。随即，民警将案件警情和作案手法、防范措施等发布至“平安古城”微信群内，提醒古城内市民和经营业主做好防盗措施。此后，古城景区内再无发生财物被盗窃案件。

　　警务室积极发动群防群治力量，组建“红袖标”“警景”联动巡防队伍3支，在尚书第街区及周边路段常态化开展步巡+车巡，全面织牢古城景区旅游安全防护网。自2023年2月27日古城“旅游警务室”揭牌成立以来，古城内未发生重大刑事治安案件，影响旅游安全的各类隐患得到有效清除。

　　实施“五心”工程 保平安促发展

　　古城“旅游警务室”通过实施隐患清零“放心”工程、景区防控“安心”工程、交通管理“顺心”工程、景区服务“暖心”工程、警务保障“专心”工程等“五心工程”，更好地服务古城居民和往来游客，使影响旅游安全的各类隐患得到最大限度遏制，往来游客的获得感、幸福感、安全感得到明显增强。“找到了，找到了！在这里。”今年10月1日晚，一位外地游客黄先生来到古城警务室求助，称其与患有老年痴呆症的母亲走散了。警务室民警立即开展找寻，通过信息化手段和路面联动巡逻，仅半小时就找到走失老人。次日，黄先生带着母亲专程对民警及时帮助其找回母亲表示感谢。

　　“双节”期间，泰宁古城举办“泰宁晚茶 烟火宋潮”主题夜市活动，吸引超10万人次游客前来体验。据统计，假期期间，警务室共受理各类求助警情近百余起，所有警情均有效解决。

　　悠悠桑梓情，拳拳赤子心，“藏蓝妹仂”以守护家乡人民、往来游客的安全和千年古城的根脉为己任，延伸服务触角，织密安全网络，用日复一日的平凡坚守履行矛盾化解、平安守护和暖心救助等职责，为古城安宁贡献“她力量”。