近日，永安市一名女子因与丈夫产生经济问题而引发争执，怒上心头想轻生。千钧一发之际，她拨通110报警电话，接警员耐心温声安抚开导，陪着她聊了四十多分钟，终于让她打开心扉，放弃轻生念头。

“你能帮我找到他吗?他把我手机和身份证拿走了，手机也关机了，到处都找不到他，他这是要把我往死里逼啊!”8月19日下午4点多，永安市指挥中心接警员廖志珍接到女子电话报警后，出于职业敏感，她当即意识到报警人可能存在轻生念头，一边立刻上报值班指挥长，启动紧急救助警情预案，另一边暖声劝导女子：“你不要着急，他可能只是一时关机了。但他要生活，要联系别人，肯定有开机的时候，到时候我们就能帮你找到他，好吗?你现在在哪里呢?”

但报警人只是哭诉，情绪十分激动，廖志珍只能继续柔声开导，“我能理解你的心情，但是你还有母亲、有孩子，有房子，不要害怕，如果你觉得和他过不下去，可以离婚，重新开始。你现在在哪里?我们过去找你。”每当问到报警人所在位置时，报警人总是闭口不谈，且十分抵触。在报警电话定位区域未能发现报警人身影的情况下，指挥长当即让辖区派出所民警到几处桥上寻找女子。

不过电话劝告同样需要争分夺秒，不能松懈一丝一毫，于是廖志珍继续耐心倾听报警人的哭诉。在接下来的聊天过程中，廖志珍得知该女子为外地人，跟随丈夫来到永安务工，因经济问题与丈夫发生争执后，丈夫一气之下拿走了她最重要的身份证和手机后便失联了。一无所有的她想到家里债台高筑，丈夫又不疼爱自己，遂产生轻生念头。

廖志珍便换位思考，用自己身边亲人的例子开导她，以“只要人活着，找到工作后慢慢还，钱总是可以还完的”让她切勿放弃生的希望。得知报警人担心起诉离婚要花很多钱而无法离婚的顾虑，廖志珍又一一为她解答，告诉她可以申请免费的法律援助。

两人深入沟通四十多分钟后，女子终于松了口，告知了廖志珍自己的具体位置，燕北派出所民警立即根据相关信息，很快便找到躲在北大桥一个角落里的报警人。

民警赶到现场后，同样耐心安抚女子，并将其接到派出所休息室。接过民警手中的一杯热茶，女子继续诉说着她遇到的困难。民警向她保证：“你放心，我们会帮你找到你老公拿回身份证和手机的。”

待女子情绪恢复平稳，民警把女子送回了家中。离开前，该女子十分感激：“今天就是觉得没人帮我，没人可以诉说，所以才想到拨110，没想到接警员耐心地跟我说了这么久，简直比朋友还关心我，我现在想通了，以后要好好活着。”