聚力“企事有解” 力促营商环境再优化

　济宁市聚焦“企事有解”，不断健全政企常态化沟通机制，持续提升涉企服务水平，以高效政务服务为企业发展保驾护航。

　　前不久，位于济宁高新区的山东融兴商业管理有限公司计划改造综合楼客房层，急需办理施工许可证等相关手续，却因不熟悉具体办理流程犯了难。抱着试试看的态度，企业拨通了当地行政审批部门首席服务专员的电话。

　　山东融兴商业管理有限公司项目经理杨骞表示：“我们刚开始也是想试着拨打一下电话，但是没想到很快给我们回了消息。”

　　济宁高新区行政审批服务局行政审批二处副处长宋金超表示：“我们首席服务专员与业务审批人员积极沟通，通过仔细审核企业准备的申报材料，发现部分申报材料有瑕疵。我们及时安排了专员进行了对接，帮助企业修改材料，帮助企业完成前期材料的准备。”

　　材料修改递交后，企业当天就办结了项目备案和建筑施工许可，目前，项目已进入施工阶段。

　　济宁高新区行政审批服务局行政审批一处副处长、首席服务专员侯晓霞表示：“企业找到我们，我们就是‘第一责任人’，绝不会让企业跑空、问懵。不管诉求是政策咨询、手续办理，还是生产经营难题，我们都会全程跟进。能当场解答的绝不拖延，需协调办理的主动对接相关部门，直到问题落地解决。”

　　济宁高新区聚焦企业发展全周期需求，系统构建“首问负责”“容错纠错”“综合查一次”机制，企业只需拨打8951234服务专线，或联系28位专属首席服务专员，就能享受“有求必应”的贴心服务。

　　今年，济宁市持续推动跨部门、跨层级涉企服务事项集成办理，针对不同领域、高频事项推出服务新模式。位于鱼台的山东财金280兆瓦风电项目通过“项目管家在身边”帮办服务，实现快审批早建设。

　　山东省财金棠安能源发展有限公司项目负责人李硕表示：“我们这个项目从立项一直到开工建设，咱们县行政审批局给我们安排了一对一的项目管家，压缩了很多的行政审批时间，然后帮助我们办理这些审批手续，为我们节约了大量的时间，能让我们集中精力抓建设。”

　　鱼台县行政审批服务局党组书记、局长刘晓娟表示：“聚焦优化营商环境，通过精简‘一件事’办事流程、推行产业链集成服务，发挥‘鱼快宜企’服务队作用，点亮‘政园通’等创新模式，让企业办事更方便。”