雪乡导游强售票,诚信建设须“加码”
来源:公安局宣传处 时间:2024-01-15 10:37
  近日,一女子自曝花358元报了黑龙江哈尔滨雪乡两日游的团,导游强售套票未果,双方发生激烈争吵。1月7日,当事人刘女士称,当时已经发车了,导游在车上强售1380元和1500元的套票,她和朋友只想去看雪,再三拒绝。涉事导游和旅行社则回应称,是游客先骂人,导游暂停带团,文旅局正在调查处理。

  这起事件不仅暴露了旅游市场存在的问题,更引发了人们对旅游文明和诚信的深思。

  首先,这起事件反映出旅游市场存在的不规范行为。导游作为旅游服务的重要一环,其行为直接影响到旅游体验和满意度。然而,这起事件中的导游却以强硬的态度对待游客,试图通过强售票来获取不当利益。这种行为不仅损害了游客的合法权益,也严重影响了旅游市场的声誉和形象。

  其次,诚信建设“呼唤”旅游市场整治迎头赶上。导游作为服务提供者,本应以诚信为本,遵守职业道德和法律法规。然而,这起事件中的导游却背离了诚信原则,采取了不正当手段。因此,加强旅游市场的诚信建设已刻不容缓,只有建立起诚信为本的市场环境,才能赢得游客的信任和支持。

  此外,旅游监管不足的短板亟待补上。旅游监管部门应该对旅游市场进行严格监管,打击不规范行为,以切实保障游客的合法权益。同时,也应该加强监管力度,提高监管效率,切实维护旅游市场的秩序和公平竞争,防止类似恶劣事件发生。

  当然,作为游客,在尊重导游的劳动和服务的同时,也应勇敢地维护自己的合法权益,不屈服于不正当要求和行为。只有游客和导游共同努力,才能营造一个文明、和谐的旅游环境。

  总之,需要各方面齐抓共管,共同努力。旅游市场需要加强规范和监管力度;导游需要遵守职业道德和法律法规;游客需要提高自身素质和意识,社会各界也需要加强对旅游市场的监督。只有这样,才能真正实现旅游市场的健康、可持续发展。

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